隐私政策

眼睛是心灵的窗户,视力健康是关乎每个人生命质量的话题。曼秀雷敦(中国)药业有限公司(注册地为广东省中山市三乡镇第二工业区)及关联公司(统称“曼秀雷敦”或“我们”)关注您的视力健康,也十分尊重您(即随手验视力App与中小学生护眼网的用户,以下统称“用户”或“您”)对隐私的关心,并致力于为用户提供完善的隐私保护。本隐私政策将帮助用户了解我们收集的个人信息种类、个人信息使用方式、处理目的,以及我们采取的个人信息保护措施。
请注意,除非另有声明,本隐私政策仅适用于随手验视力App与中小学生护眼网(http://www.rohtoeyecare.com/)。
请您细致阅读本隐私政策,特别是以粗体标识的条款,以了解随手验视力App与中小学生护眼网如何收集、使用、存储和传输您的个人信息,您如何行使个人信息主体的权利,以及曼秀雷敦对未成年人的个人信息保护等。 如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过“联系我们”中提供的联系方式与我们取得联系。
如您系作为所属组织成员使用我们的产品或服务,请您理解并确认,为了让您能够便捷地使用我们的产品或服务,您所属组织已向我们提供与您相关的若干个人信息。根据您所属组织的陈述和保证,您所属组织向我们提供您的上述个人信息之前,已经事先获得您的明确同意及已经充分告知您收集您的个人信息的目的、范围、使用方式。本隐私政策不作为您所属组织的隐私告知的替代。如您无法确认上述内容,我们建议您立即停止访问或使用我们的产品或服务,并与您所属组织就前述事项进行确认。同时您也可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系,我们将在我们的能力范围内配合您处理相关事宜。
如您为未成年人的,请您确保您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的产品/服务或向我们提供信息。特别地,对于14周岁以下的儿童,我们还专门制定了《儿童隐私保护声明》,儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童完成账号注册前,还应仔细阅读专门制定的《儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《儿童隐私保护声明》的同意后,14周岁以下的儿童方可使用本产品或服务。
本隐私政策旨在帮助您更好地理解以下主题,您可以根据以下索引阅读相应章节:
一、我们如何收集和使用个人信息?
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
三、我们如何共享、转让、披露您的个人信息?
四、我们如何存储和保护您的个人信息?
五、您如何行使个人信息主体的权利?
六、我们如何保护未成年人的个人信息?
七、隐私政策的更新
八、联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息?
在您使用随手验视力App或中小学生护眼网的过程中,为向您提供如视力检测、视力档案管理、爱眼课堂专家反馈等服务内容,我们可能从多个来源获得您的个人信息,并处理您的个人信息以提供更优质的服务。
(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:
1.您向我们提供的个人信息。例如您在注册用户时,向我们提供的个人信息。
2.我们在与您互动过程中获取的您的个人信息。例如您通过使用随手验视力App或访问中小学生护眼网进行视力测试时,我们汇总、记录的信息。
(二)我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:
1.用户注册及登录
如果您仅需体验单次的视力测试,您可在在中小学生护眼网选择“免登录测视力”(或随手验视力App中选择“免登录测试”),即无需注册成为用户及提供相关个人信息,直接以访客身份完成测试。
当您首次登录并使用我们的产品或服务时,您需要使用您所属组织为您创建的用户账号进行登录,包括您的用户名(手机号码或身份证号码)和密码信息,其中身份证号码为敏感个人信息。您可以在登录后自行填写或修改您的姓名、性别、电子邮箱、手机号码信息,当您使用前述功能时,为核验您的身份信息,我们需要您二次确认并提交您的密码信息
需要向您说明的是,为了实现用户账号的一体化管理,我们将同步随手验视力App及中小学生护眼网的用户信息,例如,如果您在登录状态下通过随手验视力App及中小学生护眼网分别进行了视力测试,您的视力测试情况可能同步记录或更新。
2.视力测试
当您通过移动设备进行视力测试时,我们可能将访问您使用设备的相机权限,并通过设备的摄像头对测试视力的测距进行检测。若您拒绝提供该相机权限,您可自行确保测距保持在2米。在视力测试完成后,我们将统计测试日期、测试用时、左右眼视力等。若您在登录状态下进行视力测试,我们还会将上述测试信息同步至您的视力管理档案。
请注意,由于我们提供的视力测试服务涉及收集您的敏感个人信息,如个人健康信息(如视力情况)。我们仅会在您明确同意我们进行处理的情况下,在必要的范围内收集和使用您的敏感个人信息。在同意我们处理您的敏感个人信息之前,请您予以慎重考虑。
3.咨询交流
当您使用“专家Q&A”或“护眼专家号”等功能板块与眼科专家进行咨询或交流时,我们可能会保存您的咨询问题以及与您咨询相关联的其他必要信息,以便帮助您解决视力健康问题,以及记录相关咨询进展。
同时,我们可能根据用户视力情况向您提供视力健康资讯的推送/推广。如您不希望我们将您的个人信息用于视力健康咨询的推送,您可以随时按照“您如何行使个人信息主体的权利?”部分的说明,退订我们的服务推送。我们会按照您的要求停止将您的个人信息用于资讯推送。
4.受托处理的个人信息
您所属组织委托我们提供成员视力检测与记录服务等的,您所属组织委托我们处理您在使用我们的产品或服务过程中提交或产生的信息和数据,包括您所属组织提交或要求您提供的信息、您所属组织分配给您的信息,以及为完成视力检测与记录而由您提交给您所属组织的信息(以下简称“受托处理的个人信息”)。您所属组织是此类个人信息的处理者,我们接受您所属组织的委托,根据您所属组织的指示(包括您所属组织及其管理员通过管理后台进行的操作等),以及我们与您所属组织之间的协议或者基于提供视力检测与记录服务等目的处理此类个人信息。受托处理的个人信息包括:
(1)您的姓名、性别、出生年份、手机号码、电子邮箱以及身份证号码等您所属组织提交或要求您提供的个人信息;
(2)所属学校、班级、班别、学号,或者所属单位、部门、职位、工号等与您所属组织相关或组织分配给您的信息;
(3)您使用我们的产品或服务过程中产生的信息(包括视力检测时间、次数、结果、变化情况)。
如您为组织单位的管理员,您在上传、管理、收集、处理、存储、对外提供其您所管理组织所涉个人信息和委托我们处理相关组织成员个人信息之前,应确保已经按照相关法律法规事先获得个人信息主体的明确同意,且已充分告知该主体相关数据收集的目的、范围、使用方式、保护措施和委托我们进行处理的情况等。
如您系作为所属组织成员使用我们的产品或服务,请您理解并确认,根据您所属组织的陈述和保证,其向我们提供您的任何个人信息之前,已经事先获得您的明确授权,其收集您个人信息的范围限于满足使用我们的产品或服务之目的及实现您所属组织与我们之间订立的合同目的之必要范围,并且您所属组织已经充分告知您收集您的个人信息的目的、范围、使用方式。如您无法确认本款内容,您应立即停止使用我们的产品或服务,并与您所属组织就前述事项进行确认。同时您也可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系,我们将在我们的能力范围内配合您处理相关事宜。
5.其他情形
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订或履行合同所必需的;
(8)用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您浏览我们的网站或使用我们的服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符(以下简称“Cookie”),以收集、标识和存储您访问、使用网站或App时的信息。我们承诺,不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,可以使我们确认您账号的安全状态,排查崩溃、延迟的相关异常情况,帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以进行相应的数据清除操作,或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改,无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
三、我们如何共享、转让、披露您的个人信息?
我们会对您的个人信息负责,不会出售您的个人信息。在以下情况及您同意或法律允许的情形下,我们才会共享、转让或披露您的个人信息。
(一)我们如何与他人共享您的个人信息?
我们不会对外提供或转让您的个人信息至第三方,但以下情况除外:
1. 获取您的明确同意
经您事先同意,我们可能向第三方提供您的个人信息,第三方对您个人信息的处理也需遵守本隐私政策。如果任何合作方希望以本隐私政策未规定且法律法规未允许的方式使用您的个人信息,该等合作方将事先通知您并征得您的同意。
请注意,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向合作方或其他第三方共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署合作协议,明确合作方或其他第三方的个人信息保护义务。
2. 委托受信任的第三方处理您的个人信息
为协助我们处理您的个人信息,我们可能会委托值得信赖的第三方代表我们进行个人信息处理。该等受委托第三方例如:协助我们提供信息技术服务的第三方,包括我们的软件和应用程序开发服务商、运维服务商等。
我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的向该等受委托第三方共享您的个人信息。对于受委托的第三方,他们仅能接触到其履行职责所必需的信息,并且我们会与其签署委托处理协议,明确要求受委托第三方不能将您的个人信息用于任何其他目的。我们会尽最大努力监督受委托第三方会保护您的个人信息安全。
(二)我们如何转让您的个人信息?
随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)我们披露您的个人信息的其他方式
一般情况下,我们的业务功能不涉及您的个人信息披露。需要向您说明的是,您与专家间的专业咨询问答可能在网站或App中展示,但除非由您自行披露,我们不会将您的账号、用户名等个人信息公开。
同时,根据法律规定,共享、转让、披露经匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何存储和保护您的个人信息?
(一)我们如何存储您的个人信息?
我们将收集到的您的个人信息存储在中国境内的服务器上。如果发生出境的情形,我们将充分告知您相关的情况且取得您的单独同意,并履行法律法规关于个人信息出境的其他要求。
一般而言,我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留您的个人信息。在您终止使用本平台后,除法律法规对于特定信息保留期限另有规定外,我们会依据曼秀雷敦与您所属组织的合同条款要求,对您的信息进行删除或做匿名化处理。
(二)我们如何保护您的个人信息?
我们非常重视您的个人信息安全。我们会尽一切努力保护您的个人信息免遭滥用、干扰、丢失、未经授权的访问、修改或披露。我们的措施包括实施适当的访问控制,投入最新的信息安全功能以保护我们使用的网络环境,并确保我们尽可能对个人信息进行加密技术、去标识化和匿名化处理。我们仅允许我们的员工和代理,仅在确有必要知情的情况下,才能访问您的个人信息,并且在第三方处理时需要遵守严格的合同义务。若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案及补救措施,阻止安全事件扩大,并依法履行相关的报告及通知义务。
尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
五、您如何行使个人信息主体的权利?
您依法享有作为个人信息主体的权利,您可以随时行使这些权利。我们在下文提供了您的权利概述以及您需要注意的事项。您需注意的是,为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明自己的身份。我们可能会先要求验证您的身份,然后再处理相关请求。
对于您的合理请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(包括需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(包括涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
需要特别说明的是,如果您所属组织设置了管理权限,您可能需要向您所属组织的管理员提出相关申请或经申请后由享有权限的管理员进行操作处理。
1.知情权。您有权获得有关我们如何使用您的个人信息以及您拥有哪些权利的清楚、透明且易于理解的信息。因此,我们现通过本隐私政策向您提供此等信息。
2.查阅和复制权。您有权通过“个人中心”界面中的“个人资料管理”查阅我们持有的关于您的个人信息(姓名、出生年份、性别、电子邮箱、手机号码信息),您也可以通过“视力变化”查阅确认您的视力测试信息。您也可通过“联系我们”中提供的联系方式来行使查阅、复制权利。
3.访问、更正权。您有权通过“个人中心”界面中的“个人资料管理”访问、更正或更新您的姓名、出生年份、性别、电子邮箱、手机号码信息。您也可以通过“联系我们”中提供的联系方式来行使这一权利。
4.删除权。在下列情形中,您有权要求我们删除您的个人信息:(1)如果处理的目的已经实现,或无法实现,或不再需要个人信息以达成此目的;(2)我们不再向您提供产品或服务;(3)我们没有合法基础收集您的个人信息的,或您撤回同意时;(4)如果我们对您的个人信息处理活动违反法律、行政法规或我们之间的约定;(5)法律、行政法规规定的其他情形。请注意,如果您要求删除的个人信息属于提供某些服务所必需的信息,我们可能无法继续向您提供这些服务,但是这不会影响我们提供与这些个人信息无关的其他服务。同时,如果法律、行政法规规定的保存期限未届满,或存在业务复杂等原因(如尚未解决的纠纷),或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。请您通过“联系我们”中提供的联系方式来行使这一权利。
5.拒绝权。您有权限制或拒绝我们对您的个人信息进行处理,除非法律、行政法规另有规定。您可以在我们向您征求同意时予以限制或拒绝。对于我们发出的短信资讯,如您不想接收相关短信,可以根据短信内容提示,来取消我们给您推送;如您不想接收相关电话,可以在电话中表示拒绝接受,来取消我们的电话触达。您也可以通过“联系我们”中提供的联系方式来行使这一权利。
6.撤销同意。如果我们是基于您的同意这一合法性基础而处理您的个人信息,您有权随时撤销您的同意。请您理解,特定的业务功能和服务将需要您的个人信息才能完成,当您撤回同意后,我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。您可以通过“联系我们”中提供的联系方式来行使这一权利。
7.注销账号。在注册用户账号之后,您可以选择注销您的账号。您也可以通过“联系我们”中提供的联系方式来行使这一权利。
8.近亲属权利。自然人去世的,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对逝者的相关个人信息依法行使《个人信息保护法》规定的查阅、复制、更正、删除等权利,生前另有安排的除外。
如用户及其近亲属拟行使前述权利,可以通过“联系我们”中提供的联系方式来行使权利。为保障信息安全,我们可能会依法要求用户及其近亲属进一步提供信息、证明或说明材料,我们会在核实后向用户及其近亲属依法提供相应服务。但法律法规及本规则另有约定的除外。
六、我们如何保护未成年人的个人信息?
在关注护眼健康的同时,我们非常重视对未成年人信息的保护。基于我们提供的产品和服务性质,我们将涉及未成年人的个人信息处理行为。
如您为未成年人,我们建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策。在征得他们同意的前提下,您可使用我们的服务或向我们提供信息。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得自主完成随手验视力App或中小学生护眼网的用户注册,但您仍可在未登录(访客模式)下体验部分服务。
对于经父母或监护人同意使用我们的服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
特别地,对于14周岁以下的儿童,我们还专门制定了《儿童隐私保护声明》,儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童完成账号注册前,还应仔细阅读专门制定的《儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《儿童隐私保护声明》的同意后,14周岁以下的儿童方可使用本产品或服务。《儿童隐私保护声明》是适用于14周岁以下的儿童用户的信息保护规则。在《儿童隐私保护声明》的适用范围内,如其与《隐私政策》存在不一致或矛盾之处,请以《儿童隐私保护声明》为准。
七、隐私政策的更新
本隐私政策可能不经通知而定期更新,以反映个人信息保护政策的变更,我们会在隐私政策最上方标明最近更新的日期。如果我们对本隐私政策作出重大变更,我们将以更为显著的方式(包括但不限于浏览页面特别提示等)说明本隐私政策的重大变更内容。无论我们是否已经向您发送有关变更的具体通知,如您继续使用我们提供的服务,更新后的隐私政策将同时对您和我们产生约束。请您定期查看网站,或按照下文“联系我们”部分所列联络方式与我们取得联系,以了解隐私政策的更新情况。
八、联系我们
我们设立了个人信息保护专职人员,如果您对我们如何处理、保护您的个人信息有任何疑问或担忧,或者您想行使上述任何权利,请与个人信息保护工作人员联系,您可发送电子邮件至mcl_cs@mentholatum.com.cn。
通常情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的身份后的15个工作日内予以回复;如果情况复杂、需要延期的,我们也会在15个工作日内向您说明。如您不满意我们的回复,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。


儿童隐私保护声明

曼秀雷敦(中国)药业有限公司(注册地为广东省中山市三乡镇第二工业区) 及关联公司(统称“曼秀雷敦”或“我们”)致力于保护使用随手验视力 App 与中小学生护眼网的儿童的个人信息。《儿童隐私保护声明》(以下简称“本声明”) 和《隐私政策》旨在向监护人(以下简称“您”)和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息,以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
【儿童监护人特别说明】
如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下,不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。
【儿童特别说明】
如果你是 14 周岁以下的未成年人,你需要和你的监护人一起仔细阅读本声明,并在征得你的监护人同意后,使用随手验视力 App、中小学生护眼网或向我们提供信息。
请您在仔细阅读、充分理解《隐私政策》和本声明后,选择是否同意相关隐私政策以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品或服务。如果您不同意相关隐私政策和本声明的内容或不同意提供服务所必要的信息,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
您点击“同意”即表示您同意我们按照《隐私政策》和本声明的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的信息。
请您理解,本声明仅适用于我们面向 14 周岁以下的儿童的提供的产品或服务。针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务,则适用《隐私政策》。我们提醒您,本声明中与您和您监护的儿童的权益(可能)密切相关的重要条款, 我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您重点查阅。
如您在阅读本声明过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的,我们为您提供了专门的反馈渠道,具体参见本声明“联系我们”章节,我们会尽快为您作出解答。
一、我们收集哪些信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,根据用户选择产品或服务的具体情况,收集您和您监护的儿童的以下个人信息。
当我们用户提供的信息识别出用户为 14 周岁以下的儿童时,我们会收集您的联系方式,例如手机号码,并使用这些信息与您联系,验证您与您监护的儿童的监护关系。
在儿童使用产品或服务过程中,我们会收集相关信息,具体请查阅《隐私政策》“我们如何收集和使用个人信息”一节,详细了解我们收集的个人信息类型。
如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的儿童的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。
二、我们如何使用这些信息
我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定,将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途:
 验证儿童和监护人身份;
 提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能;
 用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的。
如果我们需要超出上述用途使用您或您监护的儿童的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。
三、共享、转移、披露儿童个人信息的情形
我们遵照法律法规的规定,严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。一般情况下,我们不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下,才可能与第三方分享儿童的个人信息。
我们会将部分儿童个人信息(如儿童用户名、帐号、密码,以及该儿童用户 的测试视力情况等)与监护人进行分享,监护人可以访问和管理相关个人信息。为协助我们处理儿童个人信息,我们可能会委托值得信赖的第三方代表我们进行个人信息处理。该等受委托第三方例如:协助我们提供信息技术服务的第三方,包括我们的软件和应用程序开发服务商、运维服务商等。
如我们委托第三方处理儿童个人信息的,我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估,签署委托协议,要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围。
随着我们业务的持续发展,当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您和儿童的个人信息时,我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本声明所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您和儿童的个人信息。
一般情况下,我们禁止对外披露儿童个人信息,但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息:
 遵守适用的法律法规等有关规定;
 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求;
 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;
 为执行相关服务协议或本声明、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。
四、存储儿童个人信息
我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息,确保信息安全。我们存储儿童个人信息,不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。请查阅《隐私政策》“我们如何存储和保护您的个人信息”章节,详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时,我们将采取例如,推送通知、公告等形式通知您和儿童,并在合理的期限内删除或匿名化处理您和儿童的个人信息。
五、管理儿童个人信息
在儿童用户使用我们产品或服务期间,为了您和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您也可以通过我们提供的联系方式,来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。请您理解,在核实过程中,我们可能需要您提供帐号、联系方式等个人信息,以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。
六、本声明的适用
本声明仅适用于我们面向14周岁以下儿童提供的产品或服务,针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务,仅适用《隐私政策》。请您理解,如本声明未规定之处,参照适用《隐私政策》。
在适用本声明的情况下,如本声明与《隐私政策》的条款规定存在不一致的,以本声明为准。
七、联系我们
我们设立了儿童个人信息保护专职人员,如果您对我们如何处理、保护您的个人信息有任何疑问或担忧,或者您想行使上述任何权利,请与儿童个人信息保护工作人员联系,您可发送电子邮件至mcl_cs@mentholatum.com.cn。
通常情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的身份后的15个工作日内予以回复;如果情况复杂、需要延期的,我们也会在 15个工作日内向您说明。如您不满意我们的回复,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。